Hodnotiace systémy

Hodnotiaci systém predstavuje kaskádovitý systém stanovovania výkonových a rozvojových cieľov pre všetky úrovne riadenia firmy. Slúži na systematické a objektívne hodnotenie a meranie výkonnosti zamestnancov a manažmentu, ako aj na sledovanie a zlepšovanie procesov a výsledkov práce.

Kedy je tento systém užitočný

Zavedenie hodnotiaceho systému je pre firmy prínosom najmä v týchto situáciách:

• Keď chcete mať v rukách objektívny nástroj na meranie výkonnosti naprieč celou organizáciou.
• Keď chcete prepojiť hodnotenie výkonu s transparentným odmeňovaním, kariérnym rastom a rozvojom zamestnancov.
• Keď na hodnotenie výkonu chcete naviazať kompetenčný model, talent manažment či plánovanie nástupníctva.
• Keď potrebujete identifikovať silné stránky, nedostatky aj príležitosti na zvyšovanie efektivity a rast firmy.
• Keď vo vedení vznikne potreba lepšie riadiť, zmysluplne plánovať a strategicky rozhodovať o ďalšom smerovaní firmy.
• Keď chcete zvýšiť motiváciu všetkých zamestnancov a zaangažovať ich na dosahovaní celofiremných cieľov.

Ako to celé prebieha

V Mysliteľni máme dlhoročné skúsenosti so zavádzaním hodnotiacich systémov vo firmách rôznej veľkosti a z rôznych segmentov. Vďaka tomu vieme navrhnúť hodnotiaci systém presne na mieru, ktorý reflektuje najnovšie trendy v hodnotiacich metódach, osvedčené postupy i špecifické biznis či odvetvové potreby klientov.

1. Analýza potrieb a cieľov
   Pozorne počúvame klienta a spolu s ním diskutujeme a dôkladne formulujeme jeho potreby a ciele nového alebo aktualizovaného hodnotiaceho systému – tzn. ktoré aspekty výkonu, procesov a zamestnancov budú hodnotené a prečo.
   
   Zároveň detailne preštudujeme všetky existujúce podklady alebo hodnotiace postupy, aby sme zúžitkovali všetko, čo už vo firme existuje.
2. Návrhu systému
   Vypracujeme a predstavíme návrh metodiky zavedenia, resp. aktualizácie systému hodnotenia v prostredí klienta.  V závislosti od zadania môže táto metodika obsahovať:
   
   • návrh konkrétnych kritérií hodnotenia, metrík a nástrojov na meranie výkonu a sledovanie cieľov,
   • plán implementačného procesu vrátane prípravy školení pre zamestnancov a manažérov a pod.
   Tento návrh spolu s klientom dôkladne verifikujeme a v rámci schvaľovacieho procesu zapracujeme všetky jeho pripomienky.
3. Finalizácia systému
   Po ukončení schvaľovacieho procesu pripravíme a klientovi odovzdávame všetko, čo bolo predmetom zadania, tzn. samotnú metodiku hodnotiaceho systému, súvisiace formuláre a všetku potrebnú sprievodnú dokumentáciu.
4. Testovanie a implementácia
   V závislosti od zadania môžeme v rámci zavádzania hodnotiaceho systému zrealizovať aj jeho otestovanie v pilotnom projekte, napr. vo vybraných tímoch, ktoré nám umožní identifikovať a odstrániť možné nedostatky pred plným nasadením systému do celej firmy.
   
   V spolupráci s klientom sa aktívne podieľame na celofiremnom nasadení hodnotiaceho systému, čo v praxi znamená úpravu pracovných postupov, úpravu alebo nasadenie systému na zber a analýzu údajov a intenzívnu vnútrofiremnú komunikáciu.
5. Školenia a podpora
   Ako súčasť nasadenia hodnotiaceho systému do firmy poskytujeme aj tréningy a podporu zamestnancom a manažérom, aby nový hodnotiaci systém vedeli používať nielen metodicky, ale i ľudsky. Uvedieme hodnotiace rozhovory do života, naučíme umeniu počúvať a pýtať sa, motivovať zamestnancov pre nové ciele, či užitočne pracovať s obojsmernou spätnou väzbou.
6. Monitoring a vyhodnocovanie
   Po uvedení hodnotiaceho systému do praxe realizujeme, v prípade záujmu, aj pravidelné monitorovanie výkonnosti a účinnosti systému a v spolupráci s klientom navrhujeme, na základe získaných poznatkov a spätnej väzby, aj úpravy a zlepšenia hodnotiaceho systému.

Čo od nás dostanete

Výsledkom spolupráce s Mysliteľnou je funkčný hodnotiaci systém. V závislosti od východiskového zadania, konkrétnych potrieb klienta i povahy celého hodnotiaceho procesu, môže tento systém obsahovať nasledujúce typy dokumentov, materiálov alebo činností:

• Hodnotiace kritériá a štandardy
  Stanovenie jasných kritérií na hodnotenie výkonu a správania sa zamestnancov.
• Príručky a manuály
  Podrobné návody a pokyny pre hodnotiteľov a hodnotených k používaniu hodnotiaceho systému vrátane postupov hodnotenia a nástrojov na poskytovanie konštruktívnej spätnej väzby.
• Formuláre
  Pripravené šablóny na zhromažďovanie údajov a hodnotenie výkonu, ako aj šablóny pre vyplňovanie hodnotiacich správ a záznamov.
• Postupy a procesy
  Popisy procesov a postupov, ako sú napríklad plánovanie, sledovanie a hodnotenie výkonu, či administratívne úkony spojené s hodnotením.
• Tréningy
  Školenia a semináre pre zamestnancov a manažérov na používanie hodnotiaceho systému, vrátane tréningu na poskytovanie spätnej väzby a riešenie konfliktov.
• Príklady správania
  Ilustrácie a príklady žiadúceho správania a výkonu, ktoré majú pomôcť zamestnancom lepšie pochopiť očakávania a štandardy.
• Plány rozvoja
  Dokumenty, ktoré popisujú individuálne ciele a akcie na zlepšenie výkonu zamestnancov na základe výsledkov hodnotenia.
• Audit a kontrola kvality
  Pravidelné auditovanie a kontrola kvality procesov a výstupov hodnotiaceho systému na zabezpečenie jeho efektívnosti a spoľahlivosti.

Chcete vo firme zaviesť nový, alebo inovovať súčasný hodnotiaci systém?

Kontaktujte nás, radi vám s tým pomôžeme. Odprezentujeme vám naše skúsenosti v oblasti zavádzania hodnotiacich systémov a v prípade záujmu vám pripravíme nezáväznú ponuku na mieru.

Požiadať o stretnutie